Nesėkmingai įsigytą pirkinį galite pakeisti į kito dydžio to paties modelio prekę iš tuo metu esančio prekių asortimento bet kurioje DOLITA parduotuvėje.
DOLITASHOES.COM neteikia tiesioginio prekės keitimo galimybės: keičiant prekę pirmiausia suformuojamas prekės grąžinimas ir, grąžinus visą už prekę sumokėtą sumą Pirkėjui, jam patogiu metu prašome pateikti naują pageidaujamos prekės užsakymą.
GRĄŽINIMAS
Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo išsiųskite prašymą šiuo elektroniniu paštu: customer@dolitashoes.com. Gavus mūsų atsakymą, atlikite šiuos veiksmus:
- Įdėkite prekę į originalią siuntimo dėžę.
- Atsispausdinkite ir užpildykite „Prekių grąžinimo formą“ ir įdėkite ją į dėžę.
- Supakuokite dėžę, saugiai ją užklijuokite ir grąžinkite šiuo adresu:
DOLITASHOES.COM, Laisvės pr. 125, LT-06118 Vilnius, Lietuva
Visus siuntimo mokesčius ir muitinės procedūrų išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu, dengia Pirkėjas.
GRĄŽINIMAS Į SALONĄ
Grąžinkite interneto svetainėje DOLITASHOES.COM įsigytą prekę į vieną iš DOLITA parduotuvių per 14 dienų nuo pristatymo dienos.
Atlikite šiuos žingsnius:
- Pasirinkite vieną iš DOLITA parduotuvių (žr. toliau pateiktą parduotuvių sąrašą).
- Atneškite prekę, kurią norite grąžinti, į DOLITA parduotuvę. Nepamirškite turėti užsakymo patvirtinimo arba el. sąskaitos faktūros. Grąžinama prekė turėtų būti įdėta į originalią siuntimo dėžę.
- Parduotuvėje DOLITA darbuotojai Jums maloniai padės įforminti prekės grąžinimą.
Atminkite, kad pinigai bus grąžinti į tą pačią sąskaitą, kuria naudojotės pateikdami užsakymą, kai tik gausime Jūsų grąžintą prekę. Ją gavę ir įsitikinę, kad visos grąžinimo sąlygos yra įvykdytos, elektroniniu paštu išsiųsime patvirtinimą, kad Jums bus grąžinta už prekę sumokėta suma.
Šiuo metu prekę galite grąžinti šiose parduotuvėse:
- DOLITA parduotuvė, Laisvės pr. 125, Vilnius
- DOLITA parduotuvė, Gedimino pr. 39, Vilnius
- DOLITA parduotuvė, Laisvės pr. 63/65, Kaunas
- DOLITA parduotuvė, H. Manto g. 11b, Klaipėda
SVARBI INFORMACIJA
DOLITASHOES.COM prekes turi gauti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo „Prekių grąžinimo formos“ išdavimo ir išsiuntimo.
DOLITASHOES.COM negrąžina už prekę sumokėtos sumos bet kuriuo iš toliau išvardytų atvejų:
- Prekė nėra nepriekaištingos prekinės būklės. Prekė negali būti dėvėta ar kaip nors pakeista, taip pat būtina, kad prekė neturėtų naudojimosi ja žymių.
- Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo nebuvo kreiptasi su prašymu dėl prekės grąžinimo ir grąžinama prekė nebuvo gauta DOLITASHOES.COM skyriuje per 14 dienų nuo Prekių grąžinimo formos išdavimo ir išsiuntimo.
PINIGŲ GRĄŽINIMAS
Gavusi ir įvertinusi prekę, DOLITASHOES.COM pradės vykdyti pinigų grąžinimo procedūrą, kuri gali užtrukti iki 5 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.
Pirkėjas gaus elektroninį laišką su pateikta informacija apie sumokėtų už prekę pinigų grąžinimą.
DAŽNAI ATLIEKAMI PREKIŲ GRĄŽINIMAI
Prekių grąžinimas, nuolat atliekamas naudojantis ta pačia paskyra, automatiškai registruojamas mūsų sistemoje. Įtarus galimą piktnaudžiavimą mūsų prekių grąžinimo politika, Pirkėjo paskyra gali būti užblokuojama ir (arba) atšaukiami būsimi užsakymai.
DOLITA pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jeigu ši neatitinka mūsų prekių grąžinimo politikos. Tokiu atveju grąžinama prekė gali būti išsiųsta atgal Pirkėjui jo pirmiau nurodytu adresu.
